关于10月16日EXNESS服务器掉线申请赔付的几个方式
活动时间:2025-10-18 至 2025-10-28

最重要的步骤
请受到影响产生亏损的EXNESS客户先在会员中心后台手动提交申诉:
申诉路径:打开个人专区  → 客服中心 → 需要帮助(+开立一份求助单)   
                     →  选新请求  →  继续 → 提交请求 → 选“交易”
注:申诉时请附上日志、视频及受影响订单的账户信息 
没有视频也可以 提供日志文件也行
日志文件的查找方法请参看 https://get.exness.help/hc/zh-cn/articles/360013312112  
exness官网客服邮箱 [email protected]

提交申请后::
1 )等一周时间看EXNESS官网系统是否赔付
2 )如exness官网系统一周后没有赔付,请整理日志和视频 根据上方的申诉路径再次自助申诉
3 )如果不会上述操作, 可以在exness客服工作稍微人流少的时候 ,联络exness的在线客服协助补充申诉

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风险警告

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